C.G.U.

Accueil / Conditions générales d’utilisation

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions de vente dans leur intégralité, des conditions spécifiques propres à certaines prestations ainsi que de tous les termes de la proposition avant d’avoir réservé. Dès lors toute demande de réservation, quel que soit le mode de paiement utilisé (carte bancaire, pass, coffrets cadeaux…) entraîne l’entière adhésion du client aux conditions de vente Institut Spa Valdys.
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à partir de la date de réservation du client et jusqu’à son départ de l’Institut Spa Valdys.
Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis. Ces modifications ne seront pas applicables aux réservations effectuées antérieurement. Seules les Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de la réservation sont opposables au client.

La réservation devient définitive à la date du premier versement, toute réservation non accompagnée du versement est réputée nulle.
Il est rappelé au client, conformément à l’article L. 121-21-8 12° du Code de la consommation, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-21 du Code de la consommation.

Tous les tarifs s’entendent TTC. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
Ils sont susceptibles d’être modifiés sans préavis de notre part, notamment en cas de modification du taux de TVA applicable à la prestation concernée. En cas de loi de Finance modifiant le taux de TVA, cette variation de TVA à la hausse ou à la baisse sera répercutée sur nos tarifs. La facturation définitive sera faite au début de votre soin sur la base du taux de TVA en vigueur au moment de la réalisation de la prestation donc du séjour. Cette disposition est applicable quel que soit le mode de règlement de la prestation.
Les prestations de soins n’ouvrent droit à aucun remboursement de la sécurité sociale.

Les chèques, espèces, cartes bancaires, chèques vacances, chèques Cadhoc, Kadeos, CADO Chèque, Tir Groupé et chèques cadeaux Thalasso.com Valdys sont acceptés.
Liste susceptible de modification sans préavis. Paiement dans l’Institut Spa Valdys qui réalise votre / vos soin(s).

L’annulation ou la modification d’une réservation fera l’objet d’un écrit (courrier, fax, mail). On entend par modification, les demandes écrites du client aboutissant à un changement du centre Institut Spa Valdys, une modification de la date de soin, une diminution du nombre de personnes ou une diminution du nombre de soins prévus.

Si Institut Spa Valdys se trouve contraint d’annuler ou d’interrompre la prestation réglée par le client, Institut Spa Valdys en informera le client et lui proposera ces mêmes prestations à d’autres dates, soumises à acceptation du client qui, s’il refuse, pourra alors demander le remboursement uniquement (sans supporter de pénalités ou de frais) de la somme versée pour le règlement de cette prestation. Le remboursement s’effectuera, au choix de Institut Spa Valdys, par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque bancaire.
Si cette annulation est imposée par des circonstances de force majeure, le client ne pourra prétendre à aucune indemnité : on entend par force majeure tout événement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche Institut Spa Valdys d’exécuter tout ou partie des prestations réglées par le client, et notamment : Grève, insurrection et émeute, conditions climatiques, géographiques, sanitaires susceptibles de mettre en péril la vie du client.

Chaque centre Institut Spa Valdys dispose d’un règlement intérieur consultable sur place dont le client s’engage à prendre connaissance avant le début de son séjour ou son accès au centre et s’engage à le respecter

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée par celle du 6 août 2004, le fichier de la Société Thalasso.com Valdys a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Vous disposez (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données personnelles vous concernant. Pour ce faire, il vous suffit d’en formuler la demande à la Société Thalasso.com Valdys soit par courrier électronique, soit par courrier papier en précisant vos noms, prénoms et adresse.
Nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : conso.bloctel.fr

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En cas de réclamation, il est conseillé d’en faire part à la Direction durant votre séjour pour un règlement à l’amiable. A défaut d’accord amiable entre les parties, vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur. La juridiction à saisir sera celle territorialement compétente.